一是“一站办理”让搬迁群众省心。在各安置点社区设立“有求必应”服务专柜,开通“有求必应”APP小程序和服务热线,明确协调员全程负责协调解决事项办理过程中的梗阻问题,做到第一时间承办搬迁群众诉求,有效帮助解决群众问题。二是“一支队伍”让搬迁群众暖心。选派社区管理专(兼)职人员34名组建志愿者服务队,重点围绕搬迁群众的衣食住行、文化教育、医疗保障、惠民惠农政策落实、就业服务等开展“365天不打烊”式的管理服务及上门服务,解决搬迁群众的“后顾之忧”。三是“一次办好”让搬迁群众满意。“有求必应”服务中心全面构建“一次不跑、一次办好”服务模式,按照“当天申请、当天响应、限时办结”要求,高效办结每一项合理诉求。2022年,成功办结公共服务事项273件,做到搬迁群众合理诉求件件有着落、事事有回应。
万载县“三个一”实现易地搬迁服务“有求必应”
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